Хостинг Агава (Agava)

Содержание:

1. Тестовый период.
2. Панель управления.
3. Технические возможности.
4. Надежность и быстродействие.
5. Ценовая политика.
6. Служба поддержки.
7. Установка дополнительных приложений.
8. Заключение.
9. Конкуренты.

Agava - одна из самых старых хостинговых компаний, предоставляющая услуги хостинга с 2001 года. Агава, по количеству клиентов, входит в десятку самых популярных хостингов Рунета, смотрите статистику приобретений и потерь доменов .RU. У компании имеется свой современный дата-центр в Москве - «Агава-Север», для тарифных планов линейки Euro используются сервера расположенные в дата-центре в Праге. Компания имеет лицензию на предоставление телематических услуг связи.

Agava может похвастаться изобилием тарифных планов. Так как хостинг предоставляется как на платформе Unix так и Windows, соответственно для заказа доступны тарифные планы Unix и Windows хостинга. Если говорить о тарифах Unix хостинга с поддержкой PHP/MySQL, то они различаются не только количеством доступных баз данных или припаркованных доменов, но и различными ограничениями на использование памяти и процессорного времени. Это позволяет подобрать наилучший тариф в зависимости от посещаемости и требовательности к ресурсам сервера со стороны сайта. Такого же плана имеются тарифы и для Windows хостинга.

Процесс заказа хостинга несколько усложнен, тем количеством информации, которое необходимо внести в форму заказа. На мой взгляд, все это можно значительно упростить.

Тестовый период 7 дней, имеется только для Unix хостинга, для тарифов на платформе Windows тестовый период не предоставляется.

В тестовый период имеется ряд ограничений:

• Не доступна почта;
• Не доступен SSH;
• Невозможно добавлять дополнительные домены;
• Разрешен всего один поддомен;
• Разрешена только одна база данных MySQL.

Однако кроме этого, для того, чтобы начать пользоваться тестовым аккаунтом необходимо еще подтвердить, через СМС, введенный при регистрации номер мобильного телефона или предоставить скан паспорта. Подтверждение через СМС доступно только для российских мобильных операторов. Непонятно зачем нужны все эти проволочки?

На виртуальном Unix хостинге, для управления сайтом и хостингом используется стандартная CPanel. На Windows хостинге для управления используется Plesk. Обе панели имеют русский интерфейс и позволяют вполне эффективно управлять всеми доступными возможностями хостинга. Ниже вы можете видеть английские версии данных панелей.

Нагрузка на сервер.

Возможность отследить из панели управления хостингом какую нагрузку на сервер создает сайт не предусмотрена. Пределы допустимой нагрузки на сервер различные и зависят от тарифного плана хостинга, смотрите характеристики тарифов.

PHP

На тарифах UNIX хостинга, в момент написания данного обзора, были доступны для использования PHP версий 4.3.9, 4.4.х, 5.2.х и 5.3.х, выбрать необходимую версию можно из панели управления хостингом. Смотрите текущие настройки PHP на серверах виртуального хостинга Agava. Есть возможность создать собственный конфигурационный фай php.ini, в котором содержатся все настройки PHP. Но указывать в данном файле параметры выше положенных по вашему тарифному плану, не имеет смысла, потому как они не вступят в силу. Кроме этого существует возможность самостоятельной установки необходимых вам PHP модулей, если их нет на сервере хостинга.

Ограничения на использование PHP.

• Максимальное количество памяти на исполнение PHP скрипта составляет 64 мб. на тарифе Normal и 128 мб. на тарифе Profy.
• Время исполнения скрипта 300 c. и 500 c. на тарифах Normal и Profy соответственно.
• Время использования CPU составляет 30 с. на Normal и 5 мин. на Profy.
• Количество одновременно открытых фалов одного скрипта не более 64 на Normal и 32 на Profy.

На тарифах Windows хостинга существуют следующие ограничения на использование PHP:

• Лимит памяти на исполнение PHP скрипта - 128 мб;
• Максимальное время исполнения скрипта - 300 сек.

ASP.NET

На тарифах виртуального хостинга, доступна для использования технология ASP.NET.

Лимит RAM на пул приложений на тарифе Project составляет 96 мб и 128 мб. на тарифе Portal.

Базы данных.

На виртуальном UNIX хостинге есть возможность использовать определенное количество баз данных MySQL. Количество баз зависит от тарифа и может быть увеличено за дополнительную плату. Кроме этого есть возможность за дополнительную плату использовать выделенную базу данных. В этом случае база данных размещается на мощном отдельном сервере, причем работа вашей базы никак не будет сказываться на других базах и наоборот. Таким образом, повышается производительность и надежность базы данных.

Создание и редактирование баз осуществляется из панели управления. Для работы с базами данных вы можете использовать phpMyAdmin, при помощи которого, можно производить импорт/экспорт баз и другие необходимые операции.

Ограничения на использование MySQL.

• Количество одновременных подключений к MySQL - 50;
• Время выполнения SQL запроса - 1000с.

На тарифах Windows хостинга доступны для использования базы данных MS SQL. Количество доступных баз зависит от тарифа.

Сайты и домены

Количество сайтов и дополнительных доменов, которые возможно разместить на хостинге Агава зависит от тарифа. Все файлы и папки сайта необходимо помещать в папку public_html. При добавлении дополнительного домена для его автоматически создается директория в папке public_html, она будет иметь имя домена: public_html/ваш-домен.ru. Кроме этого есть возможность использования и добавления поддоменов, общее количество которых может быть не более 50 штук. Все операции по добавлению доменов производятся из панели управления.

FTP

В зависимости от тарифа, на хостинге Агава доступно от 4 до 10 FTP аккаунтов. В качестве FTP сервера на хостинге используется proftpd, что позволяет гибко управлять некоторыми настройками при помощи файлов .ftpaccess.

Ограничения по работе через FTP:

• Максимальное количество FTP соединений с одного IP - 10;
• Максимальное количество соединений под одним логином - 10.

На UNIX и Windows хостинге из панелей управления доступны файловые менеджеры, позволяющие производить различные манипуляции с файлами и папками.

Резервное копирование данных.

Резервные копии сайта и базы данных на хостинге создаются автоматически и хранятся в течении 10 дней. Кроме этого есть возможность создавать резервные копии вручную и хранить их необходимое количество времени.

Почта.

Количество e-mail аккаунтов неограниченно на всех тарифах. Имеется антивирусная защита и фильтрация спама. Возможна работа почты по протоколам POP3, IMAP4 и SMTP для исходящей почты. Создание и редактирование почтовых ящиков происходит из панели управления.

Ограничения на использование почты:

• Количество адресатов в одном письме - 100;
• Максимальное количество писем отправленных в час не более - 300;
• Время между отправкой писем 0,3 с.

На хостинге Агава есть поддержка Perl и доступ по протоколу SSH, а также Crontab, поддержка CGI и SSI.

Агава имеет хороший показатель UpTime который колеблется в пределах от 99.98 до 99.70 %.

Специалистами компании уделяется большое внимание проблеме нагрузки на сервер. Для предотвращения чрезмерной нагрузки на сервер имеется специальная система оповещения и мониторинга, благодаря которой можно отследить те или иные причины, влияющие на быстродействие хостинга. Что касается быстродействия, то нельзя сказать, что оно самое высокое, но оно находится на приемлемом уровне.

Цены на тарифные планы у Агавы большие, как заявляют в самой Агаве это плата за надежность и технические особенности, доступные на тарифных планах. Существует дешевый тарифный план «Блог», с предустановленной CMS WordPress, но назвать его полноценным тарифным планом нельзя, ввиду его технических особенностей и доступных для использования функций.

Что касается возврата неизрасходованных денежных средств, в случае преждевременного отказа от услуг хостинга, то он возможен, но в данном случае в соответствии с договором публичной оферты, деньги вам будут возвращены без учета скидок. Т. е. если вы единовременно оплатили хостинг на 1 или 2 года, то вам предоставлялась скидка, а при возврате средств вам посчитают сумму таким образом, как будто вы платили по месяцам.

Существуют следующие способы оплаты для физических лиц:

• Сбербанк;
• Кредитная карта;
• Webmoney;
• Оплата баннерными показами;
• Яндекс.Деньги;
• Наличными в офисе Agava;
• Moneymail;
• Через платежный терминал ОСМП (QIWI);
• С помощью смс;
• Через платежный терминал «Элекснет»;
• Через систему Profit-Partner.ru.

Для юридических лиц:

• Безналичный платеж;
• Наличными в офисе Agava.

Техническая поддержка осуществляется следующими способами:

• По телефону, доступен московский номер и бесплатный номер для жителей регионов;
• По e-mail.

Никаких других способов связи со службой поддержки, таких как лайф-чат или служба тикетов не существует.

Как заявлено на сайте хостинга техническая поддержка работает в круглосуточном режиме без выходных. Но при обращении по определенным вопросам в выходные или праздничные дни не всегда удается получить ответ в тот, же день. В целом из своего опыта использования услуг данного хостинга могу сказать, что техническая поддержка является не самой лучшей его стороной. Техподдержке не хватает оперативности.

При обращении через e-mail даже по простым вопросам ответ может приходить только через несколько часов. При обращении в ночные часы ответ приходит только утром. Возможно, из-за большого числа клиентов на работников службы поддержки оказывается большая нагрузка, и они просто не успевают решать возникающие вопросы.

На сайте хостинга имеется небольшой раздел часто задаваемых вопросов, который может помочь решить некоторые возможные проблемы без обращения в службу поддержки.

Из панели управления хостингом существует возможность установить всего несколько CMS. И то их количество зависит от тарифного плана. Так на тарифе «Normal» можно установить только WordPress, а на «Profy» - WordPress, Joomla и Drupal. Установка, каких либо дополнительных приложений не предусмотрена.

На хостинге Агава существует множество тарифных планов, которые сильно различаются между собой своими техническими характеристиками и особенностями. При этом и цена на них различается существенно.

Однако в сравнении с другими хостингами здесь нужно будет платить не просто за количество баз данных или сайтов, которые можно разместить на хостинге, хотя этим тарифные планы так же различаются, а в первую очередь за такие характеристики как выделяемая память на исполнение скрипта, время использования CPU, время выполнения скрипта и другие технические характеристики, значительно влияющие на быстродействие и надежность работы сайта.

Это относится как к тарифам на платформе UNIX, так и к Windows хостингу. Таким образом, на данном хостинге можно подобрать тариф под самые ресурсоемкие CMS и обеспечить бесперебойную работу сайта.

Из недостатков данного хостинга необходимо отметить высокую цену и не оперативную службу поддержки.

Материал подготовлен проектом: WebMasterMix.ru