Как повысить доверие посетителей к сайту
Владелец каждого сайта хочет удержать вокруг его наибольшее количество постоянных посетителей.
И желательно таких посетителе, которые бы реагировали на различного рода рекламные и другие предложения владельца сайта.
Большую роль в этом играет доверие, как к самому сайту, так и к себе лично.
Материалы по теме:
Для посетителя сайт представляет собой нечто виртуальное, не настояще, поэтому они скептически относятся к разного рода предложениям, да и в целом к сайту. Ваша задача состоит в том, чтобы "растопить лед" между Вами и Вашей аудиторией.
Сейчас я дам Вам несколько рекомендаций при помощи, которых это можно сделать.
Шаг #1. Разместите на сайте информацию о себе, о тех людях, которые работают над созданием сайта. Посетители хотят знать, что вы из себя представляете, чем занимаетесь и т. д.
Если сайт является представительством вашей фирмы или компании в интернет, то обязательно необходимо разместить информацию о фирме либо компании.
Шаг #2. Разместите на сайте свою фотографию, или фотографии вашего коллектива и офиса, если он имеется. Это многократно увеличит доверие посетителей, как к вам, так и к вашему сайту. Вы дадите понять посетителям, что вы живой человек, такой же как и они и не от кого не скрываетесь.
Шаг #3. Укажите посетителям ваши контактные данные. Хорошо если это будет не только E-mail адрес но еще и по возможности телефон, номер в ICQ, Skype при этом не забудьте сообщить время в течении которого можно с вами связываться. Если у вас имеется офис, то можете разместить адрес офиса.
Шаг #4. Подавать посетителям качественную информацию, касающуюся ваших вопросов. Ни в коем случае не размещайте на сайте информацию, которая является не достоверной либо вводит посетителя в заблуждение. Информация, размещенная на сайте должна помогать решать проблемы посетителей, потому как именно поэтому они и пришли на ваш сайт.
Шаг #5. Всегда необходимо оказывать помощь посетителям в решении их проблем. Старайтесь не затягивать с ответами на вопросы, присланные вам посетителями. И уж тем более ни в коем случае, не игнорируйте письма, которые приходят к вам на e-mail. Старайтесь всегда помочь и подержать человека, который к вам обратился с той или иной просьбой.
Шаг #6. Используйте мультимедийные возможности. Хороший результат дает размещение на сайте аудио и видео материалов. Можно устанавливать аудио и видео приветствия. В этом случае посетители смогут услышать и увидеть Вас в живую. Что в любом случае положительно скажется на доверии посетителей как к Вам так и к сайту в целом.
Соблюдая эти простые правила, Вы многократно увеличите доверие посетителей и установите с ними дружеские отношения.
Материал подготовлен проектом: webmastermix.ru
- Подробности
-
Опубликовано: 14 Январь 2010
-
Обновлено: 26 Сентябрь 2013
-
Просмотров: 6546
